Caso de éxito de Icedout con el probador virtual con IA: €15.3K en ingresos atribuidos
Qué vas a aprender
- Agosto de un vistazo
- El reto: la joyería es personal
- Cómo usa Icedout Tryvio
- De las pruebas a los pedidos reales
- Cómo funciona la atribución de Tryvio
- ¿Y el aumento estimado de la conversión de +8.1 puntos?
- Por qué el probador virtual encaja en Icedout
- Qué pueden aprender otras marcas de moda del resultado
- 1. Empieza donde la incertidumbre visual es mayor
- 2. Coloca el probador en el punto de decisión
- 3. Mide las compras, no solo las generaciones
- La conclusión
El probador virtual puede generar interacción. Para una marca de ecommerce, sin embargo, la pregunta más importante es si esa interacción aparece en recorridos de compra reales.
En el caso de Icedout, la respuesta durante agosto fue medible.
Los clientes generaron 623 pruebas virtuales facturables a través de Tryvio, vinculadas a €15,303.64 en ingresos atribuidos a Tryvio. Tryvio costó €387.30 durante el mismo periodo.
Eso equivale a un retorno de 39.5× de ingresos sobre el coste de Tryvio.
Agosto de un vistazo
| Métrica | Resultado de agosto |
|---|---|
| Pruebas virtuales | 623 |
| Ingresos atribuidos a Tryvio | €15,303.64 |
| Coste de Tryvio | €387.30 |
| Retorno de ingresos sobre coste | 39.5× |
| Aumento estimado de la conversión | +8.1 puntos porcentuales |
El periodo de reporte abarca del 1 al 31 de agosto.
La comparación más sólida es sencilla:
€15,303.64 ÷ €387.30 = 39.5×
Por cada €1 gastado en Tryvio durante el periodo, se atribuyeron €39.50 en ingresos a interacciones cualificadas con Tryvio.
Eso no significa que los €15,303.64 fueran ingresos incrementales ni que los €39.50 fueran beneficio. Explicamos la atribución y sus limitaciones con más detalle más abajo.
El reto: la joyería es personal
Icedout es una marca búlgara de accesorios de moda que vende collares, pulseras, anillos, relojes, gafas de sol y otros productos muy visuales.
La fotografía de producto puede mostrar el diseño, el acabado y el detalle de un artículo.
Lo que no puede responder del todo es cómo le quedará ese artículo a un comprador concreto.
Un collar puede verse equilibrado en una modelo y, aun así, dejar a alguien con dudas sobre su tamaño en su propio cuerpo. Unas gafas de sol pueden verse genial en una imagen de campaña sin responder si la montura le favorece al comprador. La misma incertidumbre se aplica a relojes, pulseras y anillos.
Eso crea fricción justo en el punto en el que el interés tiene que convertirse en decisión.
Tryvio se añadió a las fichas de producto y a las páginas de colección de Icedout para dar a los compradores otra forma de evaluar el producto: verlo puesto en ellos mismos antes de pedirlo.
Cómo usa Icedout Tryvio
La experiencia ocurre directamente dentro de la tienda Shopify.
Un comprador:
- Abre una ficha de producto de Icedout.
- Selecciona Try It On.
- Sube o elige una foto.
- Recibe una visualización personalizada con el producto seleccionado.
- Sigue comprando sin salir de la tienda.
No hay una app de consumidor aparte ni hace falta sacar al comprador de la ficha de producto.
Lo importante para Icedout es que Tryvio no se limita a contar imágenes generadas. Las compras cualificadas se vinculan de vuelta a la actividad de prueba a nivel de producto, lo que permite al comerciante evaluar la función frente a los ingresos reales.
De las pruebas a los pedidos reales
623 generaciones nos dicen que los compradores usaron la función.
Sin embargo, por sí solas, las generaciones son solo una métrica de interacción.
El resultado más relevante desde el punto de vista comercial son los €15,303.64 en ingresos cualificados atribuidos a interacciones con Tryvio durante el mes.
Eso permite evaluar el probador virtual como parte de la experiencia de ecommerce y no simplemente como una función de IA que genera imágenes.
Icedout también ha compartido públicamente su experiencia en la Shopify App Store:
«Esta app aumentó la tasa de conversión de nuestra web casi un 35%, pasando de una media del 1.7-2% a alrededor del 2.6-3% según el día, sobre todo gracias a carritos abandonados, probablemente porque la gente podía ver cómo le quedaban los artículos antes de pedir. La propia integración con Klaviyo también es genial; en general, estamos muy contentos con la app y la recomendaríamos sin duda para joyería, gafas de sol y ropa».
— Icedout, reseña en la Shopify App Store
Cómo funciona la atribución de Tryvio
Tryvio registra la actividad de prueba virtual a nivel de producto y vincula los pedidos cualificados con los productos con los que los compradores interactuaron.
El simple hecho de abrir la experiencia de Tryvio no hace que cada pedido posterior aparezca automáticamente como ingresos atribuidos a Tryvio.
Para que unos ingresos cualifiquen, el producto comprado debe cumplir las reglas de atribución a nivel de producto de Tryvio.
Esta distinción importa.
Los ingresos atribuidos no equivalen a ingresos incrementales garantizados.
Los datos de agosto nos dicen que €15,303.64 en pedidos cualificados se vincularon a recorridos de compra con Tryvio. No pueden decirnos con certeza que cada uno de esos pedidos se habría perdido sin el probador virtual.
Del mismo modo, la cifra de 39.5× es un retorno sobre el coste del software, no el beneficio contable de Icedout. No resta el coste de la mercancía, la publicidad, la logística, los impuestos, las devoluciones ni otros gastos operativos.
¿Y el aumento estimado de la conversión de +8.1 puntos?
El panel de Tryvio también estimó un aumento de la conversión de +8.1 puntos porcentuales durante el periodo seleccionado.
Lo tratamos como una métrica secundaria y orientativa, no como el resultado principal.
Representa la diferencia asociada al comportamiento de compra con Tryvio frente a la referencia relevante del panel. No es el resultado de un test A/B aleatorizado y controlado, por lo que no debe interpretarse como prueba de que Tryvio causara por sí solo un aumento de 8.1 puntos.
La calidad del tráfico, el mix de productos, los precios, las promociones, las imágenes y la intención del cliente pueden influir en la conversión.
Por eso consideramos que la atribución de ingresos y la comparación con el coste son el resultado más útil de este caso de éxito.
Por qué el probador virtual encaja en Icedout
Icedout opera en categorías en las que el aspecto forma parte de la decisión de compra.
En un collar, al comprador puede importarle la longitud y la presencia visual.
En un reloj o una pulsera, importa la proporción en la muñeca.
En las gafas de sol, el producto interactúa directamente con el rostro del comprador.
El probador virtual no sustituye a una fotografía de producto precisa, a las dimensiones ni a la información del producto.
Responde a una pregunta distinta:
«¿Puedo imaginarme llevando esto?»
En Icedout, suficientes compradores decidieron responder a esa pregunta a través de Tryvio como para que la interacción se convirtiera en una parte medible del recorrido de compra.
Qué pueden aprender otras marcas de moda del resultado
1. Empieza donde la incertidumbre visual es mayor
El probador virtual es más útil cuando ver el producto en un contexto personal puede ayudar de verdad al comprador a decidir.
Eso se aplica más allá de la joyería, a categorías como ropa, gafas, calzado, relojes y accesorios.
2. Coloca el probador en el punto de decisión
Los clientes de Icedout no necesitan visitar una experiencia aparte.
El probador virtual está directamente en la ficha de producto, donde los compradores ya están evaluando un artículo concreto.
Cuantos menos pasos haya entre el interés y la visualización, más natural encaja la función en el recorrido de compra.
3. Mide las compras, no solo las generaciones
Un gran número de imágenes generadas puede resultar impresionante.
No dice necesariamente a un comerciante si la función es útil desde el punto de vista comercial.
El volumen de pruebas, los pedidos cualificados, los ingresos atribuidos y el coste deben evaluarse en conjunto.
Eso es lo que convierte el probador virtual de una función de interacción en algo que un comerciante puede medir.
La conclusión
Para Icedout, agosto produjo:
623 pruebas virtuales.
€15,303.64 en ingresos atribuidos a Tryvio.
€387.30 en coste de Tryvio.
Retorno de 39.5× de ingresos sobre coste.
El resultado es específico de Icedout y de este periodo de reporte. No garantiza que otra tienda vaya a reproducir las mismas cifras.
Lo que sí demuestra es que el probador virtual puede integrarse directamente en el recorrido de compra de una categoría de producto muy visual, y que su impacto se puede medir más allá del número de imágenes generadas.
Si quieres ver cómo funciona Tryvio con tus propios productos, puedes instalar Tryvio desde la Shopify App Store o reservar una demo con nuestro equipo.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los ingresos atribuidos a Tryvio?
Los ingresos atribuidos a Tryvio son los ingresos de los pedidos cualificados vinculados a productos con los que los compradores interactuaron a través de Tryvio, según sus reglas de atribución a nivel de producto. No deben interpretarse como ingresos incrementales garantizados.
¿Cómo se calcula el retorno de 39.5×?
La cifra compara los ingresos atribuidos a Tryvio con el coste de Tryvio durante el mismo periodo de reporte: €15,303.64 ÷ €387.30 = 39.5×. Es una métrica de retorno sobre el coste del software, no el margen de beneficio global de Icedout.
¿El aumento de conversión de +8.1 puntos es el resultado de un test A/B?
No. La cifra es una estimación generada por el panel de Tryvio para el periodo seleccionado. Es una evidencia orientativa, no el resultado de un experimento aleatorizado y controlado, y no debe tratarse como un aumento de conversión garantizado.
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